services de perles pour perles d'eau douce et bijoux en perles personnalisés

FAQ

  • Q Comment faire la distinction entre les vraies et les fausses perles ?

    A • Vérifiez l'éclat : Les perles naturelles ont un éclat chaud et multicouche avec de subtils changements irisés sous différents angles. Les fausses perles ont souvent un éclat terne et uniforme avec des reflets évidents sur le plastique ou le verre.
    • Ressentez la texture : les perles naturelles ont une surface légèrement inégale, lisse et chaude, tandis que les fausses perles sont froides, glissantes et peuvent présenter des coutures moisies.
    • Frottez doucement : frottez deux perles naturelles ensemble : vous sentirez une légère texture granuleuse et verrez une fine poudre de perle. Les fausses perles glisseront les unes contre les autres sans poudre.
    • Examinez le trou de perçage : les bords du trou d'une perle naturelle sont lisses et délicats, tandis que les fausses perles peuvent avoir un placage qui s'écaille autour du trou.
  • Q Pourquoi choisir les perles XUELUO ?

    A • Assurance qualité : Nous sélectionnons des perles naturelles de qualité AAA, chacune étant rigoureusement inspectée pour son éclat, sa rondeur et ses imperfections afin de répondre aux normes élevées de l'industrie.
    • Designs uniques : des perles rondes classiques aux styles baroques distinctifs, nos produits mélangent une texture naturelle avec un design moderne, adaptés à un usage quotidien, aux déplacements domicile-travail et aux fêtes.
    • Rentabilité élevée : nous nous approvisionnons directement auprès des fermes perlières, éliminant les intermédiaires pour proposer des perles de qualité supérieure à des prix abordables.
    • Artisanat exquis : nous utilisons des matériaux de haute qualité comme l'or 14 carats et l'argent S925, associés à un artisanat raffiné pour des bijoux durables et hypoallergéniques.
  • Q Quels services après-vente XUELUO propose-t-il ?

    Un service client dédié : chaque commande est accompagnée d'un représentant du service client dédié pour vous aider avec les demandes de renseignements avant-vente, le suivi et l'assistance après-vente.
  • Q Comment passer une commande ?

    A (1) Parcourez notre site Web, ajoutez vos articles préférés au panier.
    (2) Vérifiez les détails du produit, la quantité et l'adresse de livraison dans le panier, puis sélectionnez votre mode de paiement (carte de crédit, PayPal, etc.).
    (3)Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans la section « Mes commandes ».
    (4) Nous expédierons votre commande dans les 24 heures et vous fournirons un numéro de suivi.
  • Q Comment contacter le personnel de XUELUO ?

    A • Service en ligne : utilisez la fenêtre de chat en direct en bas à droite de notre site Web, disponible de 9h00 à 18h00 les jours ouvrables.
    • E-mail : envoyez votre demande à   grace@xueluo-pearl.com, et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
    • Médias sociaux : envoyez-nous un message direct sur Facebook (gracezeng) ou rejoignez notre groupe de clients WhatsApp (+86- 18257516839 ).
  • Q Acceptez-vous les commandes OEM ?

    R Oui, nous proposons des services de personnalisation OEM/ODM, notamment :  
    • Gravure de logo spécifique à la marque et emballage personnalisé
    • Développement de conception exclusif et fabrication d'échantillons
    • MOQ flexibles et réductions pour les commandes groupées
    • Pour les demandes de personnalisation, veuillez contacter notre équipe commerciale au   grace@xueluo-pearl.com,   pour discuter des détails.
  • Q Comment envoyer une demande ?

    A (1) Accédez à la page « Contactez-nous » sur notre site Web, indiquez votre nom, votre adresse e-mail, vos exigences détaillées et téléchargez les images pertinentes.
    (2) Ou envoyez votre demande directement à grace@xueluo-pearl.com avec les détails suivants :
    • Type de produit, quantité et budget qui vous intéressent
    • Si une personnalisation est nécessaire
    • Votre marché cible et utilisation prévue
    (3) Notre équipe commerciale vous contactera dans les 24 heures pour vous fournir un devis et une solution.
Xueluo Pearl – Fournisseur professionnel de perles d’eau douce de Zhuji, Chine 
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